予約の確定: 乙は甲からお問い合わせを受けた後、ご希望に沿ったツアー内容とお見積り金額を提示いたします。甲が行程表および見積書の内容をご確認のうえ正式にお申込みいただき、必要書類（申込書へのご記入またはパスポートコピーの送付）が乙に届いた時点で、旅行契約が成立しツアー予約が確定します。

申込書には参加者全員の氏名（パスポート記載どおりのローマ字）や連絡先など必要事項をご記入ください。申込書およびパスポートコピーの提出後は、キャンセル料規定の適用対象となりますのでご留意ください。

契約書面の交付: ツアー日程や料金のご同意後、当社は速やかに予約手配を開始します。航空券・宿泊先など必要な手配が完了し次第、乙より**「予約確定書面」**をメール送信いたします。この書面には最終日程表、Eチケット類、ホテルバウチャー、宿泊リスト、鉄道予約券、現地連絡先、取消規定など契約内容の詳細を明記いたします。

※ご案内書面（予約確定書面や各種手配書類）は 2回まで無料で送信いたします。3回目以降の再送信をご希望の場合は、事務手数料として 3,000円 を申し受け、代表者様宛にのみ送付いたします。

予約確定書面の送付をもってお客様への契約条件の明示とさせていただきます。

適用法令: 当社はインド政府認可の旅行会社であり、日本の旅行業法の適用対象ではありません。

ただし、インド政府の旅行業関連法令および観光省ガイドラインに準拠し、甲に安心・安全なサービス提供を行っております。

申込金（予約金）の支払い

契約成立後、旅行代金の一部を申込金としてお支払いください。

• 国際線航空券を含むツアー：総額の約80%
• インド現地発着ツアー（航空券含まず）：総額の約50%

お支払い方法（申込金）

• 日本国内の当社口座へお振込み（銀行振込／現金）
• オンラインクレジットカード決済（VISA・Master）
• 当社より専用決済リンクを送信します。
• 銀行手数料3%が別途加算されます。

具体的な申込金額と支払期限はご予約確認時にご案内いたします。通常、手配完了後に発行される請求書記載の期日（目安: 手配完了後1週間〜10日以内）までにお支払いください。入金確認後に正式な予約手配が進行します。

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残金の支払い
旅行代金の残額（申込金を除いた金額）は、以下の3つの方法からお選びいただけます。

• 日本国内の当社口座へお振込み（銀行振込／現金）
• オンラインクレジットカード決済（VISA・Master）
• 当社より専用決済リンクを送付します。
• 銀行手数料3%が別途加算されます。
• インド現地でのお支払い
• 日本円・インドルピー・USDの現金、またはクレジットカード決済（VISA・Master／銀行手数料3%）。

ご注意

• 上記のうち ①日本国内振込または②オンラインカード決済を選択された場合、旅行代金の残額は ご出発日の45日前まで に必ずお支払いください。
• 期日までに全額のお支払いが確認できない場合、予約は自動的に取消となり、規定のキャンセル料が発生いたします。

甲によるキャンセル: ご予約後、甲のご都合で旅行契約を解除（キャンセル）される場合は、以下のキャンセル料を申し受けます（旅行開始日の前日から起算）
キャンセルの際はできるだけ早めに乙までご連絡ください。
ご予約された日からツアー当日の30日前までの場合、40％
ツアー当日の29日前からツアー当日の14日前までの場合、60％
ツアー当日の13日前からツアー当日の3日前までの場合、80％
ツアー当日の2日前からツアー当日の場合、100％
無参加・無連絡の場合、100％
＊ご予約後の氏名や日付の変更は出来かねますので、ご了承ください。

< b>※キャンセル料の支払い: 発生したキャンセル料は、取消日の翌日から起算して10日以内に指定口座へお支払いください（未払いの場合、予約代表者様にご負担いただく場合があります）。なお、ご旅行開始後に甲のご都合でツアーを途中離団・中止された場合、原則として未利用分の返金はいたしかねますのでご了承ください。
日程変更・人数変更: 契約成立後に旅行内容（出発日、日程、参加人数等）を甲の希望で変更する場合、乙にて可能な限り対応いたします。ただし契約内容の変更に伴い所定の変更手数料を申し受ける場合がございます。
変更内容によって追加料金や取消料が発生する場合は、事前にお知らせし甲の了承をいただきます。
乙による契約解除・変更: 甲が支払期日までに旅行代金のお支払いが確認できない場合、乙は翌日以降に旅行契約を解除することができます。（この場合、甲には所定の取消料をご負担いただきます）。
天変地異、戦争、暴動、ストライキ、運送・宿泊機関のサービス中止、政府・官公署の命令その他当社の関与し得ない事由が生じ、安全かつ円滑な旅行実施が困難となった場合は、やむを得ず旅行日程・内容を変更または中止することがあります。その際は速やかに当該事由と変更内容をご説明いたします（緊急時は事後説明となる場合があります）。なお、著しい経済情勢の変動により航空運賃や燃油サーチャージ等が大幅に改定された場合、旅行代金を変更させていただくことがあります。その際、増額となる場合は出発日の15日前までにお知らせいたします。

料金に含まれるもの（例）
ツアー料金には通常、以下の内容が含まれます。

• 日本～インド往復国際航空券代（※ツアー内容に国際航空券を含む場合）
• ツアー日程表に記載の各種移動費用（専用車送迎代、現地交通費）
• ツアー日程表に記載の宿泊料金（ホテル宿泊代、朝食代を含む）
• ツアー日程表に記載の観光料金（各観光地の入場料）
• 現地で必要な諸税・サービス料（駐車料金、道路使用料など）
• その他、ツアー代金に含まれると明示されたオプションやアクティビティ代金
  （例：一部プランに含まれる象乗り体験料金 等）

料金に含まれないもの（例）
以下の費用はツアー代金に含まれません。お客様ご自身のご負担となります。

• 渡航手続き費用（パスポート取得費用、インド査証申請料 等）
• 海外旅行保険料（任意保険のため加入を強く推奨します）
• ツアー日程に含まれない飲食代や個人的諸費用（お土産、クリーニング、通信費 等）
• 自由行動中の費用およびそれに伴う諸費用
• チップ（ガイド・ドライバー等への心付け）、ポーター代 等
• 超過手荷物料金（航空会社規定を超える場合）
• カメラ・ビデオ撮影に関わる持込料（必要な場合）
• 日本国内での空港までの交通費、出国空港施設使用料・空港税（航空券に含まれない場合）
• 上記「料金に含まれるもの」に明示されていない一切の費用

渡航書類の準備: 甲は有効な旅券（パスポート）および必要な査証（ビザ）を自ら取得・所持してご参加ください。インド入国時にはパスポートの残存有効期間が6ヶ月以上必要となりますので、ご出発前に必ずご確認ください。各種申請書類に記入の際はパスポートと同一の表記となるローマ字氏名でご記入いただき、旅券番号・有効期限など正確な情報をご提供ください（パスポート未取得の場合は、申請予定のローマ字表記を間違いのないよう記入いただき、取得後速やかに番号と有効期限をご連絡ください）。渡航に必要な予防接種や健康診断等がある場合も各自で準備をお願いいたします。
旅行中の健康管理: ご旅行中はご自身の体調管理に努め、無理のないスケジュールでご参加ください。持病をお持ちの方は事前に医師と相談のうえ必要な薬を携行するなど万全の準備をお願いします。旅行中に体調が悪化した場合は速やかに添乗員またはガイドへお知らせください。甲の健康上の理由でツアーを途中離脱・中止された場合でも、乙は未利用分の返金はいたしかねますのでご了承ください（ただし緊急時には可能な範囲で代替手配や帰国支援を行います）
法令・マナーの順守: 甲はインド国内の法令・公序良俗を遵守し、快適な旅行環境維持にご協力ください。乙はSafe & Honourable Tourism（安全かつ尊厳ある観光）の理念に基づきサービスを提供しています。
違法薬物の使用や所持、公序良俗に反する行為（わいせつな言動や迷惑行為）、宗教・文化を踏みにじる行為等は禁止されています。
特にインドでは麻薬類は禁止であり厳罰が科されます。 また寺院や宗教施設での飲酒・喫煙、肌の露出の多い服装なども厳に慎んでください。
現地ガイドや添乗員の指示には従い、他の参加者や現地の方々への配慮をお願い致します。これらに違反し旅行継続が困難と当社が判断した場合、途中離団等の措置を講じることがあります（その際の帰国費用等はお客様負担となります）

貴重品・自己管理: 旅券、航空券、現金・貴重品などはお客様自身で責任を持って管理してください。観光地などではスリや置き引き等の犯罪に十分ご注意ください。万一、盗難・紛失の被害に遭われた場合は直ちにガイドまたは添乗員へお知らせください。後述のとおり、警察への届出や再発行手続きについて乙も可能な限りサポートいたしますが、貴重品の紛失・盗難に関する責任は当社では負いかねます。
損害賠償責任: 甲の故意または過失により乙または第三者が損害を被った場合、甲はその損害を賠償する責任を負います。
旅程中、注意義務を怠った行為（例：所定の集合時間に大幅に遅刻し他の参加者に損害を与えた等）や乙の指示に反して生じたトラブルについては、甲の責任となりますのでご注意ください。

緊急連絡先の提供

お申込み時に日本国内の緊急連絡先をご記入いただきます。旅行中に事故や緊急事態が発生した際、安否確認や必要な連絡を速やかに行うために利用します。

24時間日本語サポート

当社はインド現地に24時間対応の日本語窓口を設置しています。体調不良や紛失など小さなトラブルから、緊急事態まで、いつでもご連絡ください。現地スタッフが迅速に対応し、安心してご旅行を続けられるようサポートします。

緊急時の対応

自然災害・デモ・事件などが発生した場合は、安全確保を最優先に行動し、ガイドや添乗員の指示に従ってください。乙は現地当局や日本大使館と連携し、安否確認や代替手配、必要に応じた早期帰国を支援します。

被害・事故時のサポート

パスポートやクレジットカードの紛失時は警察届や再発行手続きをサポートします。事故や怪我の際は医療機関や保険会社との連絡調整を行い、「万一の時は迷わず頼れる」体制で対応します。。

保険加入の推奨: 安心してご旅行いただくために、日本出国前に必ず海外旅行保険にご加入されることを強くお薦めいたします。
クレジットカード付帯保険では補償が不十分な場合もありますので、渡航先の医療費や救援者費用を十分にカバーできる包括的な旅行保険をご検討ください。保険加入は甲の任意ですが、万一の病気・怪我や盗難、賠償事故などに備えるためにも非常に重要です。
緊急医療時の対応: 旅行中に事故や急病で緊急治療を受けることになった場合、その治療費や予定外の宿泊費・移動費等はまず甲が加入された海外旅行保険の補償範囲内で対応いただく形になります。
乙は保険金請求に必要な書類の作成をお手伝いするなど、スムーズな保険利用をサポートいたします。
保険未加入の場合: 甲が保険未加入の場合であっても、乙は可能な限り甲の負担が軽減されるよう手配変更や立替え等の方法を検討いたします。
しかしながら、旅行代金に含まれない医療費・緊急移送費・追加宿泊費などの実費は原則として甲の自己負担となりますので何卒ご了承ください。
特に入院や緊急搬送が必要になった場合、多額の費用が発生する可能性があります。保険未加入の場合、甲やご家族の金銭的負担も大きくなりますので、やはり事前の保険加入を強くおすすめいたします。

当社の責任範囲:乙は手配代行者として甲に旅行サービスを提供いたしますが、旅行中に発生した損害のすべてを補償するものではありません。特に、天災地変、戦乱、暴動その他の不可抗力事由や、運送・宿泊機関のサービス中止、官公署の命令など乙の関与し得ない事由によって甲に生じた損害について、乙はその賠償責任を負いかねます。
また旅行中に発生した盗難、紛失、損壊について、乙は責任を負いません。
（ただし発生後の各種手続きについては可能な範囲で前項のとおりお手伝いいたします）。交通機関の遅延や欠航・運休、ストライキ等によりやむを得ず追加宿泊費や帰国日程変更が発生した場合も、基本的には該当交通機関・宿泊施設等による補償・対応となり、乙はそれら追加費用の負担責任を負いません。
。
ただし乙は甲が適切な補償を受けられるよう最大限サポートし、振替便や代替輸送手段の手配に努めます。
現地手配の不測事態: ツアー催行中に当社手配済みの車両が故障した場合は、速やかに代替車両を手配し甲の旅程へ影響が出ないよう対応いたします。
宿泊施設やレストラン等で提供ミスやサービス不備があった場合も、現地係員が状況を把握し可能な限りその場で是正・補償交渉にあたります。甲はどうぞ安心してご旅行に臨んでください。万一旅行サービス内容にご不満・お気づきの点がございましたら、遠慮なく乙までお申し出いただければ誠意をもって対応いたします。
免責事項のまとめ: 上記のとおり、乙は甲の故意・過失によるトラブルや、不可抗力による影響については責任を負いかねます。
また、運送・宿泊機関の責に帰す事由（フライトのオーバーブッキングやホテル側の都合による予約変更等）による損害については、原則として該当機関の補償ポリシーに基づき対応されます。
乙は甲が適切な補償を受けられるようサポートいたしますが、その際の直接的な補償責任は当該サービス提供者に帰属することをご承知おきください。

適正な管理: 甲から取得した氏名・生年月日・連絡先・旅券情報・クレジットカード情報等の個人情報は、乙にて厳重に管理し、適切な安全対策を講じています。
お預かりした個人情報は、以下の利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用は致しません。
旅行手配に必要な範囲での利用: 航空会社、ホテル、現地手配会社などへの予約・手配に必要な情報提供緊急時の連絡: 事故や緊急事態発生時にご家族・関係機関へ連絡する場合（※事前に頂いた同意に基づき連絡します）
第三者提供の制限: 乙は甲の個人情報を、甲の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者へ提供することは一切いたしません。
これは緊急時の医療機関や公的機関への情報提供を除き、営業目的で無断利用しないことを意味します。
法令順守と安全管理: 乙は日本の「個人情報保護法」およびインドの関連法令を遵守し、社内規程に則り個人情報を適正に取り扱います。
予約システムやデータベースへのアクセス制限、通信の暗号化、不要になった情報の適切な廃棄処理など技術的・組織的な安全管理措置を講じています
プライバシー尊重: 乙は甲のプライバシーと信頼を何より大切にしております。甲から提供いただいた情報は上記目的以外には利用いたしませんし、厳重に保護いたしますのでどうぞ安心してご提供ください

データ保持に関する特記事項

ご旅行が終了してから30日後、当社は ツアースケジュール・見積書・申込書を除き、すべての甲のデータを乙データベースから削除 いたします。
以上、「ハローインドトラベル」の利用規約および旅行条件についてご説明いたしました。私たちはお客様にインド旅行を心ゆくまで楽しんでいただけるよう、安心・安全の確保とサービス向上に努めてまいります。
本規約に定めのない事項や疑問点につきましては、お気軽に当社までお問い合わせください。改めて、皆様のご旅行が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。