お客さまの声
まずはご連絡ください。
下記、いずれかの方法で、ご連絡くださいませ。
通話受付時間
12:30~21:30 （日本時間）
※メール・メッセージは24時間受付
- +91-11-4058-2494
ヒアリング
お客様のご希望日程や人数、その他のご要望などをヒアリングし、ツアー詳細のご案内や費用のお見積もりをいたします。ご旅行を充実するために最も重要なポイントですので、些細な事でもお気軽にご相談ください。
ご予約とお手続き
行程表やお見積書をご査収の上、お申し込みいただき、ツアーのお手続きに入ります。 お申込み書ご記入またはパスポートコピーを送付いただき、ツアーの各種チケットを手配いたします。手配完了後、メールにて各種チケットを送付いたしますので、ご査収ください。
お支払い
お買い上げ頂いた商品によりお支払い方法が異なります。ツアーをご購入の場合には、手配後請求書を発行しますので期日までにお申し込み金「料金の80～100%」を日本の弊社指定銀行口座へお振込みください。残金は、インドご到着後弊社の担当者にお支払いをお願いいたします。
日本でのお支払いは現金支払いのみ受け付けております。インドでは「現金支払い（日本円、インドルピー、USドル）」もしくは、「クレジット決済」も可能ですがバンクチャージ3%が別途発生いたしますので、ご了承ください。
インドご到着後、弊社スタッフ（日本語対応）がお客様をご宿泊ホテルのロビーでお待ちしており、各種チケットの受け渡しや乗車方法などのご説明をいたします。また、ご心配な事などありましたらお気軽にご相談ください。
お申し込みの流れとご利用規約（インド政府法令に基づく）
Hello Indo Travelでは、インド政府の旅行業法および観光省のガイドラインに準拠し、安心・安全な旅行サービスを提供しております。
以下に、お申し込みからご出発までの流れと、旅行業法に基づく重要事項をご案内いたします。
お申し込み方法
1
お申込み・必要書類の提出: 当社所定のツアー申込書にご参加者全員の氏名（パスポート記載どおりのローマ字）、ご連絡先など必要事項をご記入ください。
2
同時に有効期限が十分残存するパスポートのコピーお送りください。
なお、パスポートの有効期限が切れている方につきましては、運転免許証またはマイナンバーカードのコピーをご提出くださいますようお願いいたします。
ご提供いただいた個人情報は後述の方針に従い厳重に管理いたします。
支払い方法とスケジュール
3
当社ではお客様の利便性と安全性を考慮し、以下のような形でお支払い手続きをお願いしております。
申込金のお支払い: お申込み時に、旅行代金の一部を 込金としてお支払いいただきます。
80%
申込金額はツアー代金総額の80%としており、具体的な金額は予約確認時にご案内いたします。
80%
国際便込みのツアープランの場合（80%）をお支払いください。
50%
インド現地発着ツアープランの場合（50%）をお支払いください。
※申込金の着金確認後に、手配手続きをいたします。
残金のお支払い期限: 残金（申込金を除いた旅行代金の残額）は出発日の45日前までにお支払いいただきます。
※出発45日前までに分割払いを選択した場合でも出発30日前までに残金を完納する必要があります。
※期日までに全額のお支払いが確認できない場合、予約が自動的に取消となり規定のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
お支払い方法
4
銀行振込（日本またはインド）、クレジットカード決済など安全な決済手段をご利用いただけます。
オンラインでクレジットカード決済をご希望の場合、当社指定の決済URLよりお手続きください。
※振込先口座情報やオンライン決済手順は、申込金・残金それぞれのご案内時にお知らせいたします。
※分割払いをご利用の場合でも、上記期限までの一括残金支払いとなります（分割回数や金額の個別調整は原則対応いたしかねますのでご了承ください）。
予約の仮受付と申込金のお支払い
5
お申込み内容と必要書類を確認後、当社より旅行契約のご案内をいたします。
通常、予約を確保するため申込金（予約金）として旅行代金総額の一部
国際便込みのツアープランの場合（80%）をお支払いください。
現地発着ツアープランの場合（50%）をお支払いください。
※インド政府観光省傘下のガイドラインでは、ツアー代金が一定額以上の場合に30～50%の申込金を支払い、残金を後日納める分割支払いが認められています。
お支払い方法・期限については次項をご参照ください。
当社にて申込金の入金を確認次第、予約手配を正式に進行いたします。
予約確定と契約書面の交付
6
航空券やホテル等の必要手配が完了し次第、当社より予約確定通知をお送りいたします。
旅行契約書面（旅行条件書を含む）には、最終的な日程表、航空券E-チケット・ホテルバウチャー・ご宿泊ホテルリスト・電車E-チケット・【ツアー参加者様へのお知らせ】・航空機のお手荷物についてご案内や現地連絡先、取消規定など契約内容の詳細を明記し、メールにて送付いたします。
当社は旅行業法に則り、お客様との間で締結される旅行契約の条件を明示した書面を交付する義務を遵守いたします。
予約の正式確定（確定済み予約番号の発行）は旅行代金のお支払い完了後となります。
ご出発の7日前までにインドの最新情勢や必要な持ち物等について、当社から追加の注意喚起や情報提供を行う場合があります。
領収証の発行
7
申込金および残金のお支払い毎に領収証または支払い確認書を発行いたします。
8
ご不明な点や特別な支払い方法のご相談がある場合は、事前に当社担当者までお申し出ください。
トラベルサポート
インドへ個人旅行されるお客様向け各種トラベルサポートを実施しております。
トラベルパートナー
トップ旅行ブランドと提携し、最高の体験とスムーズな旅をお届けします。
