インド旅行の前に、必ずご確認ください

ご旅行の準備・お申し込み方法から、移動・チップ・緊急時の対応まで、はじめてインドを旅される方にも安心してご参加いただけるよう、大切な情報をまとめました。ご出発前に必ずご一読ください。

お申し込み、旅行の準備

インドに興味があり行きたいのですが、家族や周りに心配されて迷っています

ご心配はよくわかります。インドははじめてという方にとって、不安を感じるのは自然なことです。

弊社では「日本語スルーガイド」をお付けするプランをご用意しております。ガイドが空港到着からご出発まで終始ご同行いたしますので、言葉の壁や交通機関の不安が解消されます。実際、女性のお一人様でご参加される方も多くいらっしゃいます。

また、旅行中はWi-Fiを活用して常に連絡が取れる状態を保ち、担当ドライバー経由で1日に数回ご状況を確認させていただきます。「はじめてのインド」でも、安心してお楽しみいただける体制を整えております。

「日本語スルーガイド」と「観光地のみの日本語ガイド」の違いは？

日本語スルーガイドは、 (ツアー二日目から最終日までの同行ガイド)、旅程全体に同行いたします。国内線・列車などの乗り換えもご一緒しますので、移動中も安心です。（ホテルのお部屋への同行はございません。）
観光地のみの日本語ガイドは、各観光スポットでのご案内が中心となります。都市ごと・観光地ごとに担当ガイドが変わる形式です。コストを抑えたい方や、ある程度インド旅行に慣れている方にもおすすめです。

日本でレンタルしたWi-Fiは、インドで問題なく使用できますか？

デリー・アグラ・ジャイプールなど主要都市では概ね問題なくご使用いただけます。ただし地方の農村部や山岳エリアでは、電波が弱くなることがあり、LINEなどの音声通話が聞き取りにくくなる場合があります。

現地SIMカードをお使いいただくと、より安定した通信環境になりやすく、コストも抑えられます。ご希望の方はご出発前にご相談ください。

どれくらい前からツアーは予約した方がいいですか？

日程が決まりましたら、できるだけ早めのご予約をおすすめしております。

特にご出発の3〜6ヶ月前にご予約いただくと、国際線・国内線・ホテルいずれもお得な料金でご案内できるケースが多くなります。人気の時期（年末年始・ゴールデンウィーク・お盆など）は早期に満席・満室になりますので、お早めにご連絡ください。

ツアーをキープする事はできますか？

はい、数日間の仮押さえは可能な場合がございます。時期やツアー内容によって異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

ツアー予約後に氏名や日程の変更はできますか？

大変恐れ入りますが、ご予約確定後の氏名・日程の変更はお受けいたしかねます。航空券・列車・ホテルすべてのキャンセル・再予約が発生するため、ご了承のうえご予約ください。

ご不明な点はご予約前にお気軽にご確認ください。

ツアーの料金は、クレジットカードで支払う事ができますか？

クレジットカードでのお支払いに対応しております。
対応ブランドは以下の通りです。
VISA / Mastercard / American Express

お支払い方法は以下の通りです。
お申し込み金：日本の指定口座へのお振込み、またはクレジットカードにてお支払いいただけます
残金：クレジットカードまたは日本円の現金にてお支払いいただけます

※クレジットカード決済には、決済手数料として**3%**が別途かかりますことをご了承ください。
※現金（日本円）でのお支払いの場合、手数料はかかりません。

インドビザの代行をお願いできますか？

誠に恐れ入りますが、弊社ではビザ取得の代行業務は行っておりません。

ビザの取得方法については、こちらのページにてご案内しております。現在はインド政府の**eVisa（電子ビザ）**を利用される方がほとんどで、オンラインで比較的簡単に申請いただけます。ご不明な点があればお気軽にご相談ください。

予約を申し込んだ後、いつまでに国際航空券など手元に届きますか？

オンラインの申込フォームをご送信いただき、弊社で内容を確認後、通常2〜4営業日以内にeチケットをご登録のメールアドレスへお送りいたします。
お受け取りになりましたら、内容（お名前・日程・便名など）に誤りがないかご確認のうえ、印刷してご保管ください。
万が一、4営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認後、弊社までご連絡ください。

列車チケットまたは航空券は、なぜ印刷して持っていかなければならないのでしょうか？

現在はすべてeチケットとなっており、スマートフォンでの画面提示でも対応可能です。

ただし、充電切れ・端末の故障・電波不良といったトラブルに備え、印刷した紙のチケットを必ず1部ご持参いただくことを強くおすすめしております。インドの交通機関では紙チケットの提示を求められることもあり、備えておくと安心です。

キャリーバッグとバックパックはどちらを持って行った方がいいですか？

弊社のツアーは専用車での移動が中心のため、ご自身でお荷物を運ぶ機会は少なく、スーツケースでも全く問題ございません。

ただし、列車移動が多いプラン（バラナシやジョードプルなど）では、狭い車両内での取り回しのしやすさから、バックパックやソフトキャリーをおすすめしております。 ご旅程に合わせてお選びいただければと思います。

移動について

航空機に乗る時は、何時間前までに空港に行っていた方がいいのでしょうか？

各航空会社の案内に従っていただくのが基本ですが、目安は以下の通りです。

国際線：ご搭乗の 3時間前までに空港へご到着ください
インド国内線：ご搭乗の 2時間前までに空港へご到着ください

インドの空港は混雑していることも多く、セキュリティチェックに時間がかかる場合があります。余裕を持ってお越しいただくことをおすすめします。

欠航等の理由で国内航空券・列車チケットがキャンセルになった場合どうなりますか？

弊社手配の国内航空券・列車チケットが、航空会社や鉄道会社の都合によりキャンセルとなった場合は、チケット代の全額払い戻しとなります。

また、弊社にて速やかに近い時刻の代替便・代替列車を手配し、払い戻し金額との差額のみ精算いたします。弊社による手配手数料は一切かかりませんので、ご安心ください。

国際線（日本〜インド）とインド国内線、無料で預けられる荷物はどれくらいですか？

目安は以下の通りです。

路線	お預け荷物	手荷物（機内持ち込み）
国際線（JAL・ANA・Air India）	23kg × 1個	7kg
インド国内線	15kg × 1個	7kg

※航空会社・運賃クラスによって異なる場合がございます。ご搭乗前に各航空会社のウェブサイトでご確認ください。

インドについた後の流れを教えてください。

デリー空港にご到着後は、5番出口にて弊社担当ドライバーがお名前のボードを持ってお待ちしております。
ホテルチェックイン後は、弊社の日本語対応スタッフがホテルロビーにお伺いし、今後の日程や注意事項について丁寧にご説明いたします。（深夜到着の場合は翌朝にご案内いたします。）
ツアー中は毎日ドライバーを通じて数回ご連絡し、お困りのことがないかご確認しております。また緊急時は24時間、電話・LINEにていつでもご連絡いただけます。どうぞご安心してご旅行をお楽しみください。

ツアー中、フリータイムで専用車を利用できますか？

ご利用いただけます。ただし、フリータイム中の専用車のご利用はツアー料金に含まれておりませんので、別途料金が発生いたします。ご希望の場合は事前にご相談ください。料金のご案内をいたします。

ドライバーは日本語を話せますか？

ドライバーはヒンディー語と英語でのご対応となります。ただし、弊社のドライバーは日本からのお客様を長年にわたってご案内しており、日本人のお客様への対応に慣れております。基本的なコミュニケーションは問題なく取れますので、ご安心ください。
日本語でのご案内をご希望の場合は、日本語スルーガイドのオプションをご検討ください。

ドライバーは観光地も案内してくれるのでしょうか？

ドライバーの役割は、安全・快適な送迎・移動のサポートが中心となります。観光地での詳しいご案内は、日本語ガイドまたは英語ガイドが担当いたします。
より深くインドの歴史・文化・見どころを楽しみたい方には、ガイド付きプランを強くおすすめいたします。

インドの列車は遅れると聞きますが、どのぐらい遅れるのでしょうか？

列車の遅延はインドでは珍しくありません。目安は以下の通りです。

列車の種類	通常の遅延	場合によっては
一般列車（約6時間）	30分〜2時間	5〜8時間以上
寝台列車（約10時間）	2〜4時間	6〜10時間以上

また、12月下旬〜1月下旬の濃霧シーズンは視界不良の影響で、最悪の場合24時間以上の遅延が発生することもございます。この時期にご旅行をご予定の方は、スケジュールに余裕を持った日程をおすすめしております。

列車の車内アナウンスが無いと聞いたんですが、本当でしょうか？

デリーメトロには車内アナウンスがありますが、寝台列車などの長距離列車にはアナウンスシステムがありません。
到着の約1時間前になりましたら、近くの乗客の方に「次の停車駅はどこですか？」とお尋ねいただくか、ホームの駅名表示をご確認ください。また、スマートフォンのGPSアプリ（Google Mapsなど）でご自身の現在地を確認する方法も大変便利です。ご乗車前にオフラインマップをダウンロードしておくと、電波がない場所でも安心です。

インドの文化、設備について

航空機に乗る時は、何時間前までに空港に行っていた方がいいのでしょうか？

両替は以下の場所で可能です。

インド国際空港内の両替所：円→ルピー、ルピー→円、どちらも対応しています。ご到着後すぐに両替できるので便利です。
各観光都市の両替所：日本円からインドルピーへの両替が可能です。

また、弊社ではツアーご参加のお客様限定で、空港よりもお得なレートでの両替を承っております。 ぜひお気軽にご相談ください。

日本円からインドルピーの両替は、いくらぐらい準備しておけばいいですか？

お客様のご旅行スタイルや個人的なお買い物・チップの量によって異なりますが、6日間のツアーを目安に、およそ2万5千〜4万円分をご用意いただくと安心です。
ショッピングをお楽しみになりたい方や、チップを多めにご用意されたい方は、余裕を持って多めにお持ちいただくことをおすすめします。

チップはいつ、いくらぐらい渡せばいいですか？

インドにはチップ文化があり、サービスが終了した際に感謝の気持ちとしてお渡しするのが習慣です。

目安は以下の通りです。

シーン	目安
レストラン	20〜40ルピー程度
ドライバー	1日あたり 500〜1,000ルピー程度
ガイド	1日あたり 500〜1,000ルピー程度

あくまでも目安ですので、金額はお客様のお気持ち次第で構いません。強制されるものではありませんので、ご自身のご判断でお渡しください。

インドでは、トイレはどこにありますか？日本のようにどこにでもありますか？

デリーやアグラ・ジャイプールなどの主要都市では、観光地やショッピングエリアにトイレは一応ございます。ただし、日本のように清潔に整備されているとは言い難い場所も多いのが現状です。

弊社としては、以下の場所でのご利用をおすすめしております。
・ご宿泊のホテル
・お食事のレストラン
・移動中のサービスエリア（ドライバーがご案内いたします）

外出前にホテルで済ませておく習慣をつけておくと、快適にご旅行いただけます。

ホテルはお湯が出ますか？

弊社がご案内するすべてのホテルにおいて、お湯は出ます。

ただし、インドのホテルは給湯システムが日本と異なるため、お湯が出るまでに時間がかかることがあります。蛇口を「お湯側（左）」にひねり、しばらく水を流し続けるとお湯になってまいります。

スタンダードカテゴリーのホテルでは、特にお湯が安定するまで時間がかかる場合がございます。しばらく待ってもお湯が出ない場合は、遠慮なくホテルのフロント（レセプション）へお申し付けください。 ホテルスタッフがすぐに対応いたします。

ホテルにはバスタブは付いてますか？

4つ星・5つ星ホテルのジュニアスイートまたはスイートルームであれば、バスタブが備わっていることがほとんどです。それ以外の客室・ホテルカテゴリーについては、ホテルによって異なります。
バスタブをご希望の場合は、ご予約時にお申し付けください。可能な範囲でご対応いたします。

インドの屋台に興味があって食べてみたいのですが、腹痛などを起こさないかが心配です。大丈夫でしょうか？

インドの屋台グルメはまさにソウルフード、ぜひ体験していただきたい魅力のひとつです。ただし、慣れない食環境での食中毒リスクがゼロではないため、いくつかの点に気をつけていただく必要があります。
弊社のおすすめは、インドに体が慣れてきた旅程の終盤（最終日前後）に少量だけ試してみること。 最初から無理して召し上がるよりも、体調を整えてから楽しまれる方が安心です。
また、火を通したもの・清潔感のある屋台を選ぶことも大切なポイントです。

ツアーが終わって日本に帰る時に、余ったインドルピーは、どうすればいいですか？

インドのすべての国際空港にて、インドルピーを日本円に再両替することができます。帰国のフライト前に空港内の両替所をご利用ください。
なお、空港の両替所でインドルピーに両替された場合は、同じ空港にて日本円への再両替が可能です。 帰国便のご出発前に、出発ロビー内の両替所へお立ち寄りください。
また、再両替の際には両替時に受け取ったレシート（両替証明書）の提示を求められる場合がございますので、必ず大切に保管しておくことをおすすめいたします。

緊急時について

インドでパスポートや財布、クレジットカード等を失くしてしまった場合どうすればいいですか？

まずは落ち着いて、以下の順番でご対応ください。

クレジットカードを紛失した場合 → すぐに各カード会社の紛失・盗難窓口に連絡し、カードを停止してください。番号は渡航前にメモしておくと安心です。

パスポートを紛失した場合 → 早急に在インド日本大使館へご連絡ください。

🇯🇵 在インド日本国大使館（ニューデリー） 📞 +91-11-2687-6581 🌐 https://www.in.emb-japan.go.jp

インドではホテルへのチェックイン時にパスポートの提示が必要となりますので、紛失の際はすぐに弊社へもご連絡ください。 大使館への同行サポートや、ホテルとの調整など、できる限りお手伝いいたします。

また、万一に備えてパスポートのコピーをスマートフォンに保存しておくことを強くおすすめいたします。

予約した各種チケットやホテルバウチャー（予約証明書）を、うっかり紛失した場合どうしたらいいですか？

ご安心ください。
各種チケット（国内線・列車など）：弊社にご連絡いただければ、再発行または再送対応いたします。
ホテルバウチャー：チェックイン時にお客様のお名前をお伝えいただければ、バウチャーがなくても問題なくチェックインできます。
すべての予約情報は弊社でも管理しておりますので、紛失されても旅行を続けていただけます。お気軽にご連絡ください。

インドで体調を崩した時はどうすればいいですか？

軽い腹痛・下痢・頭痛などの場合は、現地の薬局でお薬をご購入いただけます。ただし、普段から服用しているお薬や胃腸薬・下痢止め・頭痛薬・風邪薬などは、日本から必ずご持参ください。 慣れたお薬が一番安心です。
高熱・激しい腹痛・重い症状の場合は、すぐに病院での受診をおすすめします。弊社にご連絡いただければ、信頼できる医療機関のご案内や病院への同行サポートをいたします。
また、海外旅行保険への加入を強くおすすめしております。万一の医療費に備え、ご出発前に必ずご加入ください。

ツアー中に体調が悪くなり続行できなくなった場合どうなりますか？

大変つらい状況であることは重々承知しております。お客様の安全とご体調を最優先に、できる限りサポートいたします。
ただし、ツアー開始後の体調不良によるキャンセル・中断につきましては、原則として料金の返金はいたしかねます。 また、ツアー内容の変更・短縮によって生じた追加費用はお客様のご負担となりますことをご了承ください。
なお、病院のご案内・付き添い・ホテルの延泊手配など、ツアー以外のサポートはしっかりと対応いたします。ひとりで抱え込まず、まずは弊社へご連絡ください。
このような万一の事態に備えるためにも、海外旅行保険への加入を改めてお勧めいたします。